1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng khi đặt hàng/ gửi tư vấn cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân thu thập bao gồm: Họ và tên, Địa chỉ, Điện thoại, Email
Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ: Tên sản phẩm, Số lượng, Thời gian giao nhận sản phẩm
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được bộ phận chăm sóc khách hàng sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
– Hỗ trợ khách hàng: nâng cao dịch vụ, gửi chương trình khuyến mãi, giải quyết khiếu nại.
– Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
– Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin khuyến mại
– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tư vấn bán hàng nếu có
– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
3. Thời gian lưu trữ thông tin: Thông tin của quý khách sẽ được lưu trữ cho tới khi có sự yêu cầu xoá từ quý khách.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty TNHH Viễn Bằng
Địa chỉ: Số nhà 261, Đường Phú Diễn, Phường Phú Diễn, TP Hà Nội
VPDD: Số 10 lô TT02, Dự án Hải Đăng City, Phường Từ Liêm, TP Hà Nội
5. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
Trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 1800.6955 (tổng đài miễn cước)
6. Cam kết bảo mật
Đối với chúng tôi, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật.